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Selecionamos as dúvidas mais comuns para te ajudar de forma rápida e prática. Explore as perguntas e encontre facilmente a resposta que procura.Se ainda ficar com alguma dúvida, nossa equipe está disponível todos os dias no WhatsApp para te ajudar!
Cadê meu ingresso?
Após a confirmação da compra, o ingresso é enviado para o seu e-mail em formato PDF. Ele também fica disponível em nosso site, na aba Meus Ingressos. Não é necessário imprimir: basta apresentar o ingresso pelo celular no dia do evento.
A partir de quantos anos a criança precisa de ingresso?
Crianças a partir de 3 anos precisam de ingresso para entrar no evento. Menores de 3 anos têm acesso gratuito, desde que fiquem no colo do responsável.
Que horas abrem os portões?
Os portões abrem 30 minutos antes do início do evento. Recomendamos que você chegue com pelo menos 45 minutos de antecedência para evitar filas e garantir sua entrada com tranquilidade.
Como compartilhar um ingresso com um convidado?
Você pode compartilhar o ingresso enviando o PDF ou um print recebido por e-mail. Não nos responsabilizamos por ingressos comprados fora do nosso site ou repassados por terceiros.
Preciso imprimir meus ingressos?
Não. Você pode apresentar seus ingressos diretamente na tela do celular no dia do evento. Caso tenha comprado ingressos para amigos ou familiares, é possível compartilhá-los facilmente com eles através de prints.